3gbd গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত

3gbd কার্যকরভাবে পরিষেবা প্রদান ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য বিভিন্ন ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে তথ্যের প্রকারভেদ ও বিস্তারিত বিবরণ দেওয়া হলো:

১.১ পরিচয়সংক্রান্ত তথ্য

• পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট অনুযায়ী)
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর বা পাসপোর্ট নম্বর
• ছবি (সেলফি বা নথির স্ক্যান)
• লিঙ্গ ও জাতীয়তা

১.২ যোগাযোগ ও অ্যাকাউন্ট তথ্য

• ইমেইল ঠিকানা
• মোবাইল ফোন নম্বর (bKash/Nagad নম্বরসহ)
• বর্তমান ও স্থায়ী ঠিকানা (জেলা/বিভাগসহ)
• ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে)

১.৩ আর্থিক তথ্য

• পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ (bKash, Nagad, Rocket, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বরের আংশিক তথ্য)
• লেনদেনের ইতিহাস (জমা ও উত্তোলন রেকর্ড)
• বেটিং ইতিহাস ও গেমিং কার্যক্রমের তথ্য

১.৪ প্রযুক্তিগত তথ্য

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস আইডি
• ব্রাউজার ধরন ও সংস্করণ
• অপারেটিং সিস্টেম
• প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের লগ ও সেশন তথ্য
• অবস্থান তথ্য (আনুমানিক, আইপি-ভিত্তিক)

3gbd নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে তথ্য সংগ্রহ করে:

3gbd সংগ্রহকৃত তথ্য কেবলমাত্র বৈধ ও প্রয়োজনীয় উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা আপনার তথ্য নিম্নলিখিত কারণে প্রক্রিয়া করি:

৩.১ চুক্তি পরিপালনের জন্য

• অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও লেনদেন যাচাই
• গেমিং ও বেটিং পরিষেবা প্রদান
• বোনাস ও পুরস্কার প্রদান
• কাস্টমার সাপোর্ট প্রদান

৩.২ আইনি দায়িত্ব পালনের জন্য

• KYC ও বয়স যাচাইকরণ
• অর্থপাচার বিরোধী (AML) পরীক্ষা
• জালিয়াতি শনাক্তকরণ ও প্রতিরোধ
• নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের অনুরোধ পালন

৩.৩ বৈধ ব্যবসায়িক স্বার্থে

• প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন ও ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা উন্নত করা
• পরিষেবা ব্যক্তিগতকৃত করা
• নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ
• দায়িত্বশীল গেমিং প্রোগ্রাম পরিচালনা

৩.৪ আপনার সম্মতিতে

• প্রচারমূলক ইমেইল ও এসএমএস পাঠানো
• নতুন অফার ও বোনাস সম্পর্কে অবহিত করা
• জরিপ ও ফিডব্যাক সংগ্রহ

তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

৪.১ পরিষেবা অংশীদার

আমরা বিশ্বস্ত পরিষেবা অংশীদারদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি, যেমন: পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ কোম্পানি (bKash, Nagad গেটওয়ে), গেম প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান (Pragmatic Play, Evolution Gaming), KYC যাচাইকরণ সেবা প্রদানকারী, এবং ক্লাউড ইনফ্রাস্ট্রাকচার প্রদানকারী। এই অংশীদাররা শুধুমাত্র পরিষেবা সম্পর্কিত উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারে।

৪.২ আইনগত বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের অনুরোধ বা প্রযোজ্য আইনের প্রয়োজনীয়তায় তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে। এ ক্ষেত্রে আমরা কেবলমাত্র যতটুকু প্রয়োজন ততটুকু তথ্য সরবরাহ করব।

৪.৩ ব্যবসায়িক হস্তান্তর

কোম্পানি একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য হস্তান্তরিত হতে পারে। এ ক্ষেত্রে আপনাকে আগেভাগে অবহিত করা হবে।

3gbd ওয়েবসাইটে কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

৫.১ আমরা যেসব কুকিজ ব্যবহার করি

আপনি ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।

3gbd আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করে। সংরক্ষণ মেয়াদ নির্ধারণে আইনগত প্রয়োজনীয়তা, ব্যবসায়িক প্রয়োজন এবং নিয়ন্ত্রক নির্দেশিকা বিবেচনা করা হয়।

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত
• আর্থিক লেনদেন রেকর্ড: শেষ লেনদেনের তারিখ থেকে ৫ বছর
• KYC নথিপত্র: অ্যাকাউন্ট বন্ধের তারিখ থেকে ৫ বছর
• যোগাযোগ লগ: ৩ বছর
• কুকিজ ডেটা: নির্ধারিত মেয়াদ অনুযায়ী (উপরের টেবিল দেখুন)
• বন্ধ অ্যাকাউন্টের তথ্য: বন্ধের তারিখ থেকে ৫ বছর (আইনগত কারণে)

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য সম্পূর্ণ মুছে ফেলা বা অপরিবর্তনীয়ভাবে বেনামী করা হয়।

3gbd আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বাধুনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামোতে রয়েছে:

৭.১ প্রশাসনিক নিরাপত্তা

• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও দুর্বলতা পরীক্ষা
• কর্মীদের তথ্য সুরক্ষা প্রশিক্ষণ
• ন্যূনতম অ্যাক্সেস নীতি (শুধু প্রয়োজনীয় কর্মীরা তথ্য দেখতে পান)
• ডেটা লঙ্ঘন প্রতিক্রিয়া পরিকল্পনা

৭.২ তথ্য লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে পদক্ষেপ

যদি কোনো তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটে যা আপনার গোপনীয়তা ঝুঁকিতে ফেলতে পারে, তাহলে আমরা প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী যত দ্রুত সম্ভব আপনাকে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্ম নোটিশের মাধ্যমে অবহিত করব।

আমরা কঠোর বয়স যাচাইকরণ প্রক্রিয়ার মাধ্যমে নিশ্চিত করি যে কেবলমাত্র প্রাপ্তবয়স্করাই আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারেন। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো নাবালক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, তাহলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংগ্রহকৃত তথ্য মুছে ফেলা হবে।

যদি আপনি মনে করেন কোনো নাবালক আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

3gbd-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের ব্যক্তিগত তথ্যের উপর নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে [email protected] ঠিকানায় ইমেইল করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেব।

আমাদের প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi, NetEnt, Microgaming, ইত্যাদি) এর পরিষেবা সংযুক্ত থাকতে পারে। এই তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং আমরা তাদের ডেটা প্র্যাকটিসের জন্য দায়বদ্ধ নই।

পেমেন্ট গেটওয়ে পরিষেবা যেমন bKash, Nagad, Rocket-এর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে। লেনদেনের সময় এই পরিষেবাগুলো তাদের নিজস্ব নীতি অনুযায়ী তথ্য প্রক্রিয়া করে।

3gbd এই গোপনীয়তা নীতি যেকোনো সময় পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। নীতি পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত পদক্ষেপ নেব:

• ওয়েবসাইটে নতুন নীতি প্রকাশ করা এবং "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ইমেইলের মাধ্যমে অবহিত করা
• প্ল্যাটফর্মে লগইনের সময় পরিবর্তিত নীতির নোটিশ প্রদান

নীতি পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে বিবেচিত হবেন।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

আপনি যদি মনে করেন আমরা আপনার গোপনীয়তা অধিকার লঙ্ঘন করেছি এবং সরাসরি যোগাযোগে সমাধান না পান, তাহলে প্রযোজ্য কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ করার অধিকার আপনার রয়েছে।